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【核心提示】：常規(guī)來說，設(shè)計項目管理體系的落地主要需要四個方面的配套措施：人力資源配套、管理制度配套、人工時系統(tǒng)配套、信息系統(tǒng)配套。
完善的設(shè)計項目管理體系不僅包括設(shè)計項目管理自身，其落地還需要一系列配套措施，如項目核算需要人工時系統(tǒng)的支撐。常規(guī)來說，設(shè)計項目管理體系的落地主要需要四個方面的配套措施：人力資源配套、管理制度配套、人工時系統(tǒng)配套、信息系統(tǒng)配套。
人力資源的配套包括三個方面：項目考核與分配的調(diào)整、人力資源配置的調(diào)整、執(zhí)行人員能力素質(zhì)的提升。
項目考核與分配方面?；陧椖亢怂?，明確了項目成本和利潤，為項目考核提供了更量化、更合理的績效數(shù)據(jù)。這方面的影響主要是對項目管理人員（如項目經(jīng)理）和項目營銷人員（如營銷總監(jiān)）的績效，通過項目成本預算和核算，合理區(qū)分項目經(jīng)營利潤和項目管理利潤，進而影響該類人員的獎金分配。
人力資源配置方面。項目管理體系建立后，項目管理權(quán)責更加清晰，項目可以采取更加專業(yè)化的方式運作，即將行政管理和項目管理分離，項目管理權(quán)限獨立后不再依賴于行政管理權(quán)力來落實。此時，項目經(jīng)營和管理方面需要更多的專業(yè)人才，即需要配置更多的項目經(jīng)理、營銷經(jīng)理。該項人力資源的配置要求調(diào)整相應的晉升通道和薪酬體系。
執(zhí)行人員能力素質(zhì)提升。一方面，項目管理更加精細化，要求項目管理人員以及設(shè)計人員有更好的執(zhí)行能力；另一方面，項目核算等新增內(nèi)容的實施需要基層配置合格的核算人員，核算人員既需要懂一點業(yè)務(wù)、也需要懂一點財務(wù)。
管理制度配套包括兩個方面：企業(yè)制度體系調(diào)整、制度化管理能力提升。
企業(yè)制度體系調(diào)整方面。一方面，涉及基礎(chǔ)的組織定位、組織職責和管理權(quán)限的調(diào)整，項目管理權(quán)責調(diào)整后，相關(guān)的企業(yè)管理條線的權(quán)責也需要進行相應的調(diào)整，包括院總部管控范圍和權(quán)責，分院的組織定位、組織職責和院班子人員的項目管理權(quán)限。另一方面，與項目管理相關(guān)的管理制度需要調(diào)整，包括QHSE體系、內(nèi)控/風控制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度、人力資源管理制度等。
制度化管理能力提升方面。首先，企業(yè)應該基本實現(xiàn)了制度化管理，主要表現(xiàn)在三個方面：內(nèi)部管理制度基本健全，主要制度得到基本執(zhí)行，已形成尊重制度、規(guī)則的內(nèi)部管理氛圍。此外，實現(xiàn)制度化管理往往還表現(xiàn)為有例行修訂制度的習慣。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)項目管理的精細化，還需要進一步提升制度化管理的能力，這方面的有效措施包括：制度本身合理且可以提供管理價值，加強制度的培訓和宣貫，高層領(lǐng)導著力推行，將制度執(zhí)行納入考核體系，在信息系統(tǒng)上落實管理制度要求。
人工時系統(tǒng)配套主要包括兩個方面：項目人工時定額、人工時單價標準。
項目人工時定額。即通過經(jīng)驗數(shù)據(jù)的積累和項目工作的分解，形成項目各類工作所需的工時定額標準。該標準屬于對項目工作量的界定。
人工時單價標準。即各類人員各層級人員的每小時單價標準，人工單價標準里含有人工成本、管理成本等各類成本，同時也包括稅費、合理的企業(yè)利潤等。人工單價標準的形成主要依靠經(jīng)驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和計算。同時，在后續(xù)實施過程中不斷修正、調(diào)整。該標準屬于對投入項目工作的各類人力資源單價的界定。
從長遠發(fā)展角度來看，設(shè)計企業(yè)建立人工時系統(tǒng)是一個勢在必行的措施。這與設(shè)計業(yè)務(wù)的特點有關(guān)，即設(shè)計企業(yè)主要的、最大的成本是人工成本。將其它成本“分攤”到人工成本上，是一個簡單易行且行之有效的辦法。企業(yè)在搭建人工時系統(tǒng)時，需要在建設(shè)和運用之間不斷磨合：建設(shè)方面，進行人工時系統(tǒng)填報，逐步積累數(shù)據(jù)，同時不斷提升實際填寫數(shù)據(jù)的真實性；運用方面，將人工時系統(tǒng)不斷運用于項目成本核算、項目管理人員考核、部分項目獎金分配、全部項目獎金分配，在運用中不斷做實人工時標準。
信息系統(tǒng)配套主要包括三個方面：實現(xiàn)管理程序要求、實現(xiàn)人工時系統(tǒng)、實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。
實現(xiàn)管理程序要求。即項目各項管理流程需要在信息系統(tǒng)中呈現(xiàn)，在相對比較成熟的項目管理系統(tǒng)平臺或企業(yè)管理系統(tǒng)平臺上，該項功能不難實現(xiàn)，目前已不是難題。
實現(xiàn)人工時系統(tǒng)。人工時系統(tǒng)需要在信息系統(tǒng)上實現(xiàn)，信息系統(tǒng)需要新增該功能模塊。人工時系統(tǒng)自身在信息系統(tǒng)中并不復雜，所難者在于和其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和共享。
實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。信息孤島現(xiàn)象是目前信息系統(tǒng)實施現(xiàn)狀的焦點問題，也是目前信息系統(tǒng)建設(shè)和優(yōu)化的難題。精細化的項目管理和項目核算、項目考核、項目數(shù)據(jù)和人力/財務(wù)/運營數(shù)據(jù)對接等都對數(shù)據(jù)互通互聯(lián)提出了要求。單純從項目管理體系的要求角度來說，需要實現(xiàn)兩個方面的互通互聯(lián)：項目管理數(shù)據(jù)內(nèi)部的互通互聯(lián)，包括項目預算和過程控制之間、項目部的項目運行和院/分院的項目管控之間、項目管理和項目考核之間等；項目管理數(shù)據(jù)和企業(yè)管理數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，包括項目管理數(shù)據(jù)和人力資源管理數(shù)據(jù)之間、項目管理數(shù)據(jù)和財務(wù)管理數(shù)據(jù)之間、項目管理數(shù)據(jù)和企業(yè)運營管控數(shù)據(jù)之間等。這些方面的要求，首先是對管理自身的要求，即在管理上首先實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，其次才是在信息系統(tǒng)上實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)。
原創(chuàng)作者丨張世杰，來自上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司
